ضمانتنامه

• Medieval تضمین می کند که این محصول عاری از نقص در مواد و ساخت و ساز باشد. این ضمانت فقط برای خریدار/خریدار اصلی است.

• اگر محصول قرون وسطایی از بسته بندی آسیب دیده باشد و دارای ضمانت نامه ای باشد، باید ظرف پانزده (15) روز پس از خرید آن را پر کرده و برگردانید.

• هنگام انجام فرآیند بازگشت، هزینه ارسال محصول به قرون وسطی و هرگونه هزینه کارگری که از طریق این فرآیند متحمل شده است پوشش داده نخواهد شد. با وجود این، Medieval باید هزینه های حمل و نقل کالای جایگزین را به فروشنده/خریدار اصلی ادعا شده پوشش دهد.

• اگر در شرایط عادی سواری ترک بخورد، خم شود یا بشکند، Medieval بدون هیچ هزینه دیگری جایگزین این محصول خواهد شد. Medieval اصطلاح شرایط عادی سواری را اینگونه تعریف می کند: "استفاده از دوچرخه به شیوه ای راحت کنترل شده که در حد توانایی های شما باشد." این گارانتی شامل سایش عادی، سهل انگاری، استفاده نادرست، مونتاژ نامناسب، سوء استفاده عمومی از محصول، یا آسیب به محصول که توسط نیروهای خارجی مانند شمشیر، خودرو، زلزله، نیمه خدا و غیره ایجاد شده باشد، نمی شود.

• Medieval این حق را برای خود محفوظ می دارد که از جایگزینی یا پیشنهاد جایگزینی با هزینه کاهش یافته برای محصولاتی که گمان می رود در خارج از محدوده "شرایط عادی سواری" که در بالا توضیح داده شده آسیب دیده اند خودداری کند. Medieval همچنین این حق را برای خود محفوظ می دارد که یک محصول آسیب دیده را با یک مدل جایگزین که در حد معقول و/یا با ارزش برابر است تعویض کند تا جایگزین مناسب تری باشد. تکمیل این محصول مشمول این ضمانت نمی شود.

• اصلاح محصول ما به روشی مشکوک مانند (برش دادن ناحیه دستگیره فرمان به اندازه یا لوله فرمان چنگال) گارانتی را باطل می کند. تغییرات باید توسط Medieval تایید شده و توسط یک مکانیک دوچرخه حرفه ای مجاز انجام شود.

• برای هر گونه سوال در رابطه با ضمانت نامه مذکور، لطفاً با Medieval در مورد هر گونه مشکلی که در مورد محصول(های ما) دارید، تماس بگیرید، حتی اگر فکر نمی کنید که چنین مسائلی تحت این سیاست گارانتی پوشش داده می شود. ما در اینجا در Medieval تلاش خواهیم کرد تا تمام تلاش خود را برای رسیدگی به هر مشکلی که با محصولات خود دارید انجام دهیم.

قاب ها، چنگال ها و دسته های پس از فروش

ضمانت سه ماهه برای تمام قاب‌های قرون وسطایی ساخت آمریکا و گارانتی سی (۳۰) روزه سایر قاب‌ها، چنگال‌ها و دسته‌ها در برابر عیوب مواد، عیوب صنایع دستی. شکستگی ها، ترک ها و خم ها به صورت موردی رسیدگی می شود.

قطعات پس از بازار
گارانتی چهارده (14) روزه در برابر عیوب مواد، عیوب صنایع دستی، شکستگی و ترک خوردگی.

سایش و پاره شدن قطعات
ضمانت هفت (7) روزه فقط در برابر نقص سازنده. این شامل قطعاتی مانند لاستیک‌ها، صندلی‌ها، گیره‌ها، بدنه‌های پلاستیکی پدال و محافظ‌های توپی پلاستیکی است. این اقلام به گونه ای طراحی شده اند که طول عمر محدودی داشته باشند و در برابر ترک، شکستگی، پارگی، پارگی یا سایش پوشانده نمی شوند.

پوشاک و کالاهای نرم افزاری
ضمانت هفت (7) روزه فقط در برابر عیوب سازنده (مثلاً عیوب دوخت و چاپ اشتباه).

توجه داشته باشید
محصولاتی که قبلاً گارانتی شده‌اند فقط با ضمانت نقص سازنده چهارده (14) روز پوشش داده می‌شوند، و نه ضمانت کاملی که در زمان تصور صادر می‌شود. این موارد ممکن است برای بار دوم گارانتی نداشته باشند و به صورت موردی با آنها برخورد می شود.

هشدار
از محصولات قرون وسطایی با مسئولیت خود استفاده کنید. این محصولات با استفاده از بهترین مواد، آهنگرها و هنرهای دستی موجود مهندسی و تولید شده اند و برای استفاده توسط یک دوچرخه سوار با تجربه در نظر گرفته شده است. این محصولات باید توسط یک مکانیک دوچرخه با تجربه یا دارای مجوز نصب یا مونتاژ شوند و فقط به روشی که سازنده دوچرخه در نظر گرفته است استفاده شود. هنگام نصب محصولات قرون وسطایی، حتماً دستورالعمل‌های ضمیمه شده را دنبال کنید. اگر این محصول معیوب یا آسیب دیده است از آن استفاده نکنید. خریدار یا کاربر تمام خطرات مربوط به استفاده از این محصول را بر عهده می گیرد.

فرآیند گارانتی ایالات متحده آمریکا

1. اگر یک محصول قرون وسطایی شکسته، معیوب یا نادرست دارید که فکر می کنید تحت سیاست گارانتی ما قرار دارد، می توانید ادعایی را در وب سایت ما به نشانی  www.medievalbikes.com/contact.

2. هنگام ارسال ادعای گارانتی، باید اطلاعات زیر را ارائه دهید: نام کامل، آدرس، ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات محصول، محل خرید، گواهی خرید، عکس های محصول معیوب و شرح ادعا.

3. هنگامی که ادعای گارانتی را ارسال کردید، توسط بخش گارانتی قرون وسطی بررسی می شود. سپس بخش گارانتی با گارانتی مشتری (CW#) همراه با هر دستورالعمل دیگری با شما تماس خواهد گرفت.

4. پس از اینکه بخش گارانتی Medieval CW# شما را صادر کرد، باید محصول معیوب را به Medieval برگردانید. بسته برگشتی باید به وضوح با CW# برچسب زده شود.

5. هنگامی که Medieval محصول مورد نظر را بررسی کرد و معیوب یا معیوب بودن آن را تشخیص داد، محصول شما به صورت رایگان تعویض خواهد شد. محصولات گارانتی شده مشمول تعمیر، در دسترس بودن یا محصولات جایگزینی هستند که توسط Medieval مناسب تر تشخیص داده می شوند. رنگ دقیق و/یا مدل محصول تضمین نمی شود.

فرآیند گارانتی بین المللی

1. برای افرادی که در خارج از آمریکا زندگی می کنند؛ لطفاً با توزیع کننده Medieval در کشوری که محصول Medieval را از آن خریداری کرده اید تماس بگیرید و از آن سازمان بخواهید با ما تماس بگیرد.